■CASA COLORオンラインショップ利用規約

株式会社 CASA COLOR JAPAN（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「CASA COLOR」オンラインショップ（以下「本ショップ」といいます。）の利用について、以下のとおりCASA COLORオンラインショップ利用規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。


第1条（適用）
1 本規約は、本ショップを利用するお客様（以下「利用者」といいます。）に対して、本ショップの提供条件および本ショップの利用に当たり遵守しなければならない事項を定めたものです。本ショップを利用するに当たっては、本規約の内容をよく読んだ上で、本規約に同意する必要があります。
2 本ショップは会員登録をしなくても利用できますが、次条に定めるところにより会員登録を行うことにより、ポイントの付与等の会員特典を受けることができます。以下、次条の定めるところにより会員登録を行った利用者を「ショップ会員」といいます。
3 本規約のうち、ショップ会員のみを適用対象とすることを明示している条項はショップ会員のみに適用され、それ以外の条項は会員登録をしていない利用者も含む利用者全体に適用されます。
4 当社が本ショップ上で表示する注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条（会員登録）
1 ショップ会員の登録に当たっては、本ショップにおいて、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、性別、CASA COLOR店舗来店歴等の当社所定の事項を正確に入力して登録する必要があります。
2 ショップ会員は、登録した情報に変更があった場合には、速やかに本ショップにおいて当該情報を修正するものとします。ショップ会員が情報の変更手続きを行わなかったことに起因して生じた損害および不利益について、当社は一切の責任を負いません。
3 当社は、以下のいずれかの事由がある場合には、ショップ会員としての登録申込をお断りすることがあります。
(1)本ショップにおいて虚偽の情報を入力し、または必要な情報を記入もしくは入力しなかった場合
(2)当社に対する債務の支払いを怠ったことがある場合
(3)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人から必要な同意等を得ていない場合
(4)暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力である場合または反社会的勢力に利益を供与するなど社会的に非難され得る関係にある場合
(5)以前に本規約その他の当社との間の契約に違反したことがある場合
(6)以前にショップ会員としての資格を取り消されたことがある場合その他当社が提供するサービスにおいて当社から何らかの処分を受けたことがある場合
(7)その他当社がショップ会員として不適当と認める事由がある場合

第3条（本ショップ上のコンテンツ）
本ショップに掲載する画像や文章等のコンテンツの著作権は当社に帰属しています。著作権法で認められる範囲を超えて、当該コンテンツを当社の事前の承諾なく使用することを一切禁止します。

第4条 （本ショップのパスワード）
1 本ショップをショップ会員として利用するに当たっては、パスワードを定める必要があります。本ショップのパスワードは、ショップ会員本人が責任をもって管理するものとします。
2 本ショップのパスワードは、ショップ会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与等できないものとします。
3 ショップ会員のメールアドレスおよびパスワードを用いて当社に対して行われた行為は、ショップ会員自身による行為とみなし、当該行為により生じる責任（当社への支払義務を含みます。）はショップ会員が負うものとします。

第5条（本ショップの一時的な停止）
1 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、利用者への事前の通知なしに、本ショップの一時的な運営の停止を行うことができます。
(1)本ショップの保守改修を行う場合
(2)本ショップに負荷が集中した場合
(3)火災、停電、自然災害、第三者による攻撃、通信回線やコンピュータの事故その他想定外の事態により、本ショップの提供が困難または不可能となった場合
(4)その他、やむを得ず本ショップの停止が必要と当社が判断した場合
2 前項の規定により本ショップの運用が一時的に停止され、これに起因して利用者に損害および不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第6条（免責事項）
1 当社は、次の各号のいずれについても、一切の保証はしないものとします。
(1)本ショップおよび本ショップで提供される商品が利用者の特定の目的に適合し、利用者の期待する効果・機能を有していること
(2)本ショップにおいて提供される情報が正確性、有効性、完全性、目的適合性、最新性および安全性を有していること
(3)本ショップが利用者の使用するデバイス、通信環境において正常に動作すること
2 当社は、本ショップの内容（ショップ会員の特典の内容を含みます。）の全部または一部を事前の通知なく、変更・廃止できるものとし、当該変更・廃止に起因して利用者に生じた損害および不利益について、一切の責任を負いません。
3 何らかの理由により当社がショップ会員に対して責任を負う場合であっても、当社が負う損害賠償の金額は、ショップ会員が過去1年間に当社に支払った対価の総額または1万円のいずれか高い額を上限とします。また、当社は、ショップ会員が被った付随的損害、間接損害、特別損害および逸失利益に係る損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社とCASA COLOR会員の間で消費者契約法に定める消費者契約が成立する場合であって、当社が故意または重過失により債務不履行または債務の履行に際する不法行為を行ったときを除きます。

第7条（禁止事項）
1 利用者は、本ショップの利用に当たり、次の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはなりません。
(1)他人のログインIDやパスワードを利用するなど、他人になりすまして本ショップを利用する行為
(2)当社の承諾なく、一人で複数個のアカウントを登録し、または複数人で一つのアカウントを共有する行為
(3)購入する意思がないにもかかわらず、本ショップ上で商品の購入申込みを行う行為
(4)注文した商品を合理的な理由なく受取拒否する行為
(5)本ショップその他当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、有害なコンピュータープログラムを送信し、または過度な負荷をかける行為
(6)当社のソフトウェアについて改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行う行為
(7)当社または第三者の営業を妨害し、または信用を毀損する行為
(8)当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
(9)当社または第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為
(10)転売目的の商品購入等、営利を目的として本ショップを利用する行為
(11)その他、法令、公序良俗または本規約に違反する行為
(12)前各号の事由を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(13)その他、当社が不適当と判断する行為
2 利用者が前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断する行為を行った場合、当社は、利用者に対して、第10条（会員資格の剥奪等）第1項に定める措置または損害賠償請求等の措置を行うことができるものとします。

第8条（個人情報取扱いについて）
当社は利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って、適切に収集、利用、管理、および保管します。

第9条（退会）
1 ショップ会員が退会を希望する場合、当社所定の方法により、本人が退会手続きを行う必要があります。ショップ会員は、退会手続きの終了後に退会となり、ショップ会員としての地位を失います。
2 ショップ会員として受けたポイント等の特典は、別段の定めがある場合を除き、退会により失効します。

第10条（会員資格の剥奪等）
1 当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合は、利用者に事前に通知または催告することなく、ショップ会員としての資格の剥奪、ショップ会員としてのポイント等の特典の失効、商品についての売買契約の解除または本ショップの全部もしくは一部の利用の禁止もしくは停止その他の措置をとることができるものとします。
(1)本規約に違反した場合
(2)本規約第2条（会員登録）第3項各号のいずれかに該当する場合
(3)本規約第7条（禁止事項）第1項各号のいずれかに該当する行為を行った場合
(4)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始もしくはこれらに類する手続きの開始の申立てがあった場合
(5)当社から利用者に対して連絡が取れなくなった場合
(6)その他、当社が本条第1項に定める措置をとることが適当であると判断した場合
2 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者は、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当該債務を支払わなければなりません。
3 当社は、本条第1項に基づく措置により利用者に生じた損害および不利益について一切の責任を負いません。

第11条（商品の購入）
1 利用者が本ショップで商品の購入を申し込み、これを当社が承諾する旨のメールが利用者に到達した時点で、当社と利用者の間で当該商品についての売買契約が成立します。
2 当社は、利用者が前条第1項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合、利用者から注文から5日以内に代金の支払いがない場合、およびクレジットカード会社や決済サービス提供事業者が決済のために必要な承認を行わない場合は、購入申込みを拒み、または成立した売買契約の解除もしくは取消しを行うことがあります。
3 消費税、地方消費税、送料、振込手数料、代金引換手数料その他商品の購入に要する租税および費用は利用者の負担となります。
4 利用者がクレジットカードや決済サービスを利用して商品の代金を支払う場合、利用者は、クレジットカード会社や決済サービス提供事業者との間で別途契約する条件に従うものとします。会員とクレジットカード会社や決済サービス提供事業者との間で何らかの紛争が発生した場合は、会員とクレジットカード会社との間で責任をもって解決するものとします。
5 本サイト上で販売される商品の販売価格その他の販売条件は、予告なしに変更することがあります。利用者の申込み後に販売条件が変更されても、売買契約は申込時の販売条件により成立します。
6 商品の所有権は、商品が利用者の指定した配送先に到達したときと、利用者が商品の代金を完済したときのいずれか遅いときに利用者に移転されます。
7 商品のお届け先は、日本国内に限ります。
8 本サイトに掲載される商品の画像はイメージ画像であり、実際にお届けする商品とは異なる場合があります。

第12条（返品）
1 利用者は、商品に欠陥がある場合および注文した商品と異なる商品が届けられた場合に限り、利用者が商品到着日を含めて8日以内に当社に当社所定の方法により当社に連絡した上で、連絡後速やかに納品書を同封して当該商品を返還することにより、当該商品に関する代金の全額の返金を受けることができます。ただし、当社の責に帰すことのできない事由により傷や破損等が生じた場合や、利用者が商品を使用済みである場合を除きます。
2 返品を行った場合、当該商品の購入に際してショップ会員が取得したポイント等の特典は無効になります。
3 返送に要する送料は利用者の負担とします。
4 商品が契約の内容に適合しないことを理由とする当社の責任は、本条第1項に基づく責任に限られるものとします。

第13条（不可抗力）
天変地異、戦争、暴動、内乱、革命、法令の改廃制定、裁判所もしくは行政当局による命令処分、輸送機関の事故、またはその他の不可抗力により商品の売買契約に係る当社の債務履行が遅延し、または不能となったことにより利用者に損害および不利益が発生したとしても、当社は一切の責任を負いません。

第14条（権利義務の譲渡禁止）
1 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
2 当社が、会社分割、事業譲渡その他事由の如何を問わず、本ショップに係る事業を第三者に移転または譲渡した場合には、本規約に基づく権利義務その他の法律関係は当該第三者に譲渡されるものとします。

第15条（分離可能性）
1 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効または執行不能と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。
2 本規約の規定の全部または一部がある利用者との関係において無効または執行不能と判断されても、他の利用者との関係では有効とします。

第16条（本規約の変更）
1 当社が本規約の内容を変更する場合、変更の効力発生時期を定めた上で、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびに当該効力発生時期を本ショップ上その他の適切な方法により周知します。
2 ショップ会員が変更後の本規約の内容に同意できない場合は、第9条（退会）の規定に従い、退会の手続きを行ってください。前項に定める効力発生時期以降もショップ会員が本ショップを利用した場合、ショップ会員は変更後の本規約の内容に同意したものとみなします。

第17条（準拠法および裁判管轄）
1 本規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
2 本ショップその他の当社のサービス（掲載内容や広告などを含みます。）に起因または関連して当社と利用者との間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


附則
2020年 11月9日　施行

■CASA COLOR会員規約

株式会社 CASA COLOR JAPAN（以下「当社」といいます。）は、当社が自らまたは当社とフランチャイズ契約を締結した事業者（以下「加盟店」といいます。）を通じて提供するヘアカラー専門ヘアサロンである「CASA COLOR」のサービス（以下「本サービス」といいます。）および当社が本サービスに関して提供する「CASA COLOR」アプリや会員サイト（以下「本アプリ等」といいます。）の利用について、以下のとおりCASA COLOR会員規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

第1条（適用）
1 本規約は、本規約に同意して本サービスおよび本アプリ等を利用する会員（以下「CASA COLOR会員」といいます。）に対して、本サービスおよび本アプリ等の提供条件ならびに本サービスおよび本アプリ等の利用に当たり遵守しなければならない事項を定めたものです。
2 本規約は、CASA COLOR会員による本サービスおよび本アプリ等の一切の利用に適用されます。ただし、当社がCASA COLORオンラインショップ
（https://casacolorshop.jp/）においてCASA COLORオンラインショップ会員に提供するサービスについては、当社が別途定める「CASA COLORオンラインショップ会員規約」が適用されるものとします。
3 当社が本サービスの提供に当たり通知し、または本アプリ等で表示する注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
4 本サービスの利用に当たっては、当社が別途定める施術同意書にもあわせて同意する必要があります。

第2条（会員登録）
1 CASA COLOR会員の登録に当たっては、当社所定の事項を、当社所定の方法により正確に記入または入力して、当社または加盟店に提出するか、本アプリ等において登録する必要があります。
2 CASA COLOR会員は、氏名、住所、メールアドレスなど登録した情報に変更があった場合には、速やかに本アプリ等において当該情報を修正するか、当社所定の方法で速やかに連絡するものとします。CASA COLOR会員が情報の変更手続きを行わなかったことに起因して生じた損害および不利益について、当社は一切の責任を負いません。
3 当社は、以下のいずれかの事由がある場合には、CASA COLOR会員としての登録申込をお断りすることがあります。
(1)当社または加盟店に対して虚偽の情報を記入もしくは入力し、または必要な情報を記入もしくは入力しなかった場合
(2)当社または加盟店に対する債務の支払いを怠ったことがある場合
(3)未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人から必要な同意等を得ていない場合
(4)暴力団、暴力団員その他の反社会的勢力である場合または反社会的勢力に利益を供与するなど社会的に非難され得る関係にある場合
(5)以前に本規約その他の当社または加盟店との間の契約に違反したことがある場合
(6)以前にCASA COLOR会員としての資格を取り消されたことがある場合その他当社が提供するサービスにおいて当社から何らかの処分を受けたことがある場合
(7)当社が別途定める施術同意書に同意しない場合
(8)その他当社が会員として不適当と認める事由がある場合

第3条（本アプリ等の利用）
1 本アプリ等は、本規約に同意したCASA COLOR会員のみが利用することができます。
2 本アプリ等に掲載する画像や文章等のコンテンツの著作権は当社に帰属しています。著作権法で認められる範囲を超えて、当該コンテンツを当社の事前の承諾なく使用することを一切禁止します。

第4条 （本アプリ等のパスワード）
1 本アプリ等の利用に当たっては、パスワードを定める必要があります。本アプリ等のパスワードは、CASA COLOR会員本人が責任をもって管理するものとします。
2 本アプリ等のパスワードは、CASA COLOR会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与等できないものとします。
3 CASA COLOR会員のログインIDおよびパスワードを用いて当社に対して行われた行為は、CASA COLOR会員自身による行為とみなし、当該行為により生じる責任（当社または加盟店への支払義務を含みます。）はCASA COLOR会員が負うものとします。

第5条（本アプリ等の一時的な停止）
1 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、CASA COLOR会員への事前の通知なしに、本アプリ等の一時的な運用の停止を行うことができます。
(1)本アプリ等の保守改修を行う場合
(2)本アプリ等に負荷が集中した場合
(3)火災、停電、自然災害、第三者による攻撃、通信回線やコンピュータの事故その他想定外の事態により、本アプリ等の提供が困難または不可能となった場合
(4)その他、やむを得ず本アプリ等の停止が必要と当社が判断した場合
2 前項の規定により本アプリ等の運用が一時的に停止され、これに起因してCASA COLOR会員に損害および不利益が発生した場合でも、当社は一切の責任を負いません。

第6条（免責事項）
1 当社は、CASA COLOR会員にとって満足できるサービスを提供するように努めておりますが、次の各号のいずれについても、一切の保証はしないものとします。
(1)本サービスおよび本アプリ等がCASA COLOR会員の特定の目的に適合し、CASA COLOR会員の期待する効果・機能を有していること
(2)本サービスおよび本アプリ等において提供される情報が正確性、有効性、完全性、目的適合性、最新性および安全性を有していること
(3)本アプリ等がCASA COLOR会員の使用するデバイス、通信環境において正常に動作すること
2 当社は、本サービスおよび本アプリ等の内容の全部または一部を事前の通知なく、変更・廃止できるものとし、当該変更・廃止に起因してCASA COLOR会員に生じた損害および不利益について、一切の責任を負いません。
3 当社は、当社に故意または過失がない限り、CASA COLOR会員による本サービスおよび本アプリ等の利用から生じる損害および不利益につき、一切の責任を負いません。
3 当社は、CASA COLOR会員と加盟店との間で発生した紛争・トラブル等について、一切の責任を負いません。
4 何らかの理由により当社がCASA COLOR会員に対して責任を負う場合であっても、当社が負う損害賠償の金額は、CASA COLOR会員が過去1年間に当社および加盟店に支払った対価の総額または1万円のいずれか高い額を上限とします。また、当社は、CASA COLOR会員が被った付随的損害、間接損害、特別損害および逸失利益に係る損害について、一切の責任を負いません。ただし、当社とCASA COLOR会員の間で消費者契約法に定める消費者契約が成立する場合であって、当社が故意または重過失により債務不履行または債務の履行に際する不法行為を行ったときを除きます。
5 本条は、本サービスの提供において当社が美容業としての職務上相当な注意を怠ったことに基づきCASA COLOR会員の身体に障害または財物に損害を与えたことにより、当社が公益財団法人全国生活衛生営業指導センターの定める美容所事故賠償基準に基づく損害賠償責任を負う場合には適用されないものとします。

第7条（禁止事項）
1 CASA COLOR会員は、本サービスおよび本アプリ等の利用に当たり、次の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断する行為を行ってはなりません。
(1)他人のログインIDやパスワードを利用するなど、他人になりすまして本サービスまたは本アプリ等を利用する行為
(2)当社の承諾なく、一人で複数個のアカウントを登録し、または複数人で一つのアカウントを共有する行為
(3)利用する意思がないにもかかわらず、当社または加盟店に対して本サービスの予約を行う行為
(4)本サービスの予約を無断でキャンセルする行為
(5)当社が本サービスの提供をお断りする事由として施術同意書において定める事由に該当するにもかかわらず、本サービスを利用する行為
(6)本アプリ等その他当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、有害なコンピュータープログラムを送信し、または過度な負荷をかける行為
(7)本アプリ等その他の当社のソフトウェアについて改変、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルを行う行為
(8)当社または第三者の営業を妨害し、または信用を毀損する行為
(9)当社または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
(10)当社または第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為
(11)営利を目的として本サービスまたは本アプリ等を利用する行為
(12)その他、法令、公序良俗または本規約に違反する行為
(13)前各号の事由を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
(14)その他、当社が不適当と判断する行為
2 CASA COLOR会員が前項各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断する行為を行った場合、当社は、CASA COLOR会員に対して、第10条（会員資格の剥奪等）第1項に定める措置または損害賠償請求等の措置を行うことができるものとします。

第8条（個人情報取扱いについて）
当社はCASA COLOR会員の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って、適切に収集、利用、管理、および保管します。

第9条（退会）
1 CASA COLOR会員が退会を希望する場合、当社所定の方法により、本人が退会手続きを行う必要があります。CASA COLOR会員は、退会手続きの終了後に退会となり、CASA COLOR会員としての地位を失います。なお、アプリをアンインストールするだけではCASA COLOR会員の退会とはなりません。
2 CASA COLOR会員は、退会により、当社および加盟店に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当該債務を支払わなければなりません。

第10条（会員資格の剥奪等）
1 当社は、CASA COLOR会員が次の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が判断した場合は、CASA COLOR会員に事前に通知または催告することなく、CASA COLOR会員としての資格の剥奪、または本アプリ等および本サービスの全部もしくは一部の利用の禁止もしくは停止その他の措置をとることができるものとします。
(1)本規約に違反した場合
(2)本規約第2条（会員登録）第3項各号のいずれかに該当する場合
(3)本規約第7条（禁止事項）第1項各号のいずれかに該当する行為を行った場合
(4)支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算手続開始もしくはこれらに類する手続きの開始の申立てがあった場合
(5)当社からCASA COLOR会員に対して連絡が取れなくなった場合
(6)その他、当社が本条第1項に定める措置をとることが適当であると判断した場合
2 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、CASA COLOR会員は、当社および加盟店に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当該債務を支払わなければなりません。
3 当社は、本条第1項に基づく措置によりCASA COLOR会員に生じた損害および不利益について一切の責任を負いません。

第11条（権利義務の譲渡禁止）
1 CASA COLOR会員は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
2 当社が、会社分割、事業譲渡その他事由の如何を問わず、本サービスまたは本アプリ等に係る事業を第三者に移転または譲渡した場合には、本規約に基づく権利義務その他の法律関係は当該第三者に譲渡されるものとします。

第12条（分離可能性）
1 本規約の規定の一部が法令に基づいて無効または執行不能と判断されても、本規約のその他の規定は有効とします。
2 本規約の規定の全部または一部があるCASA COLOR会員との関係において無効または執行不能と判断されても、他のCASA COLOR会員との関係では有効とします。

第13条（本規約の変更）
1 当社が本規約の内容を変更する場合、変更の効力発生時期を定めた上で、本規約を変更する旨および変更後の本規約の内容ならびに当該効力発生時期を当社のウェブサイト上または本アプリ等その他の適切な方法により周知します。
2 CASA COLOR会員が変更後の本規約の内容に同意できない場合は、第9条（退会）の規定に従い、退会の手続きを行ってください。前項に定める効力発生時期以降もCASA COLOR会員が本サービスまたは本アプリ等を利用した場合、CASA COLOR会員は変更後の本規約の内容に同意したものとみなします。

第14条（準拠法および裁判管轄）
1 本規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
2 本サービス、本アプリ等その他の当社のサービス（掲載内容や広告などを含みます。）に起因または関連して当社とCASA COLOR会員との間で生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。


附則
2019年 04月01日　施行
2020年11月9日　全面改訂（アプリ会員を対象とする規約からCASA COLOR会員全般を対象とする規約に変更）

■プライバシーポリシー

当社は、個人情報保護の重要性について認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守すると共に、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、お客様の個人情報（個人情報保護法第2条第1項に定める「個人情報」をいいます。）の適切な取扱い及び保護に努めます。

1. 適用範囲
本プライバシーポリシーは、当社が自ら又は当社とフランチャイズ契約を締結した事業者（以下「加盟店」といいます。）を通じて提供するヘアカラー専門ヘアサロンである「CASA COLOR」のサービス（以下「本サービス」といいます。）、当社が本サービスに関して提供する「CASA COLOR」アプリや会員サイト（以下「本アプリ等」といいます。）、当社の通販サイトである「CASA COLOR」オンラインショップ（以下「本ショップ」といいます。）その他の当社のサービスにおける、お客様の個人情報の取扱いに適用されます。

2. 個人情報の取得
当社は、お客様から以下の個人情報を取得します。当社は、適正に個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。
（１）お客様が本サービスの提供を受けるに当たって記入又は入力した氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等の登録情報
（２）お客様の本サービスの予約履歴、来店履歴、施術履歴
（３）お客様が本アプリ等上で登録した氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等の登録情報
（４）お客様の本アプリ等での行動履歴
（５）お客様が本ショップ上で登録した氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号等の登録情報
（６）お客様の本ショップ上での取引履歴
（７）当社がLINEその他の媒体で行ったアンケートについてのお客様の回答内容

3. 個人情報の利用目的
当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
（１） 当社のサービスの提供のため
（２） 当社のサービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
（３） お客様の本人確認のため
（４） 当社のサービスの運営上必要な事項の通知のため
（５） 当社の商品、サービス等のご案内のため
（６） 「CASA COLOR会員規約」「CASA COLORオンラインショップ会員規約」その他の当社の定める規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為を検知し、違反に対する対応・措置を行うため
（７） 規約等の変更等を通知するため
（８） お客様の属性情報、履歴情報、アンケートの回答内容等を分析し、当社のサービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
（９） 個別を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
（１０）その他、上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報利用目的の変更
当社は、個人情報の利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合にはお客様に通知又は公表します。

5. 個人情報利用の制限
当社は、個人情報保護法その他の法令により許容される場合を除き、お客様の同意を得ず、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。

6. 個人情報の消去
当社は、お客様の個人情報を利用する必要がなくなったときは、遅滞なく当該個人情報を消去するよう努めます。

7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう、当社の従業員に対し、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。

8. 第三者提供
当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき提供が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。但し、当社は、本サービスを提供するために必要な範囲で、お客様が登録した情報、予約履歴、来店履歴、施術履歴に関する情報を、お客様の利用する加盟店及びその親会社に提供することがあります。また、当社は、お客様の情報を個人を識別できない統計データとして加工した上で、第三者提供や公表を行うことがあります。
なお、次に掲げる場合は上記に定める第三者への提供には該当しません。
（１） 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を配送業者及び決済サービス提供事業者等の委託先に委託することに伴って個人情報を提供する場合
（２） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（３） 「9. 個人情報の共同利用」の定めに基づいて共同利用する場合

9. 個人情報の共同利用
当社は、お客様から取得した「2. 個人情報の取得」に記載の個人情報につき、「3. 個人情報の利用目的」の記載の利用目的の範囲で、当社の関連会社との間で共同利用します。個人情報の管理については、当社が責任を有します。
当社の関連会社は、以下のウェブページの「関連会社」欄に記載のとおりです。
https://casacolor.jp/company/

10. 個人情報の開示
当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を請求されたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（開示しない旨の決定をしたとき及び当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

11. 個人情報の訂正等
当社は、お客様から、個人情報が真実でないという理由によって、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除（以下「訂正等」といいます。）を請求された場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨及び訂正等の内容をお客様に通知します（訂正等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

12. 個人情報の利用停止等
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、あらかじめ通知若しくは公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止又は消去（以下「利用停止等」といいます。）を請求された場合には、お客様ご本人からのご請求であり、かつ、そのご請求に理由があることが判明したときは、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します（利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。
13.個人情報の第三者への提供の停止
当社は、お客様から、お客様の個人情報が、個人情報保護法に違反して第三者に提供されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその第三者への提供の停止を請求された場合には、お客様ご本人からのご請求であり、かつ、そのご請求に理由があることが判明したときは、遅滞なく個人情報の第三者への提供の停止を行い、その旨をお客様に通知します（第三者への提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が第三者への提供の停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。

14. Cookie（クッキー）その他の技術の利用
当社は、本サービスにおいて、Cookie及びこれに類する技術を利用することがあります。これらの技術は、当社のウェブサイトやアプリのユニークユーザー数などの計測や閲覧履歴情報等の把握に役立ち、サービスの改善に資するものです。Cookieを無効化したいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。但し、Cookieを無効化すると、当社のウェブサイトの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。

15. 継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

16. お問い合わせ
本プライバシーポリシーの「10.個人情報の開示」から「13.個人情報の第三者への提供の停止」に基づく請求、当社による個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

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