ご利用ガイド

営業時間について

ネットでの注文は24時間受け付けております!

本社へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願いします。
平日 10:00-18:00 ※土曜・日曜・祭日はお休みをいただいております。

※メールでのお問い合わせに関しましては、24時間送信可能です。
ただし、土日祝など弊社休業日はメール返信をお休みさせていただいておりますので、
ご注文やご質問への回答は休み明けとなります。ご了承ください。

お支払い方法について

お支払はクレジットカード、銀行振込、後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)となります。

■銀行振込

ご注文完了後、5日以内に下記口座へお支払いください。確認が取れ次第順次発送となります。
5日以上確認が取れなかった場合には自動キャンセルとなります。
銀行振込をご利用の場合にはお届け日時のご指定はできません。

[お振り込み先口座]
楽天銀行
支店番号:252
支店名:第二営業支店
普通 7819078
名義:カ)エヌシーカラー


    

■ 後払い(コンビニ・郵便振替・銀行振込:ご請求後14日以内のお支払い)

決済手数料:220円

●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムから請求書が送られますが、配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。

●請求書発行日から14日以内にお支払いください。

●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。

●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。

●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。

出荷日・お届け日について

【3-5営業日出荷/注文締切】当社営業日15:00までにご注文いただきますと、最短で3-5営業日出荷となります。
15:00を過ぎますと、翌営業日分のご注文受付となります。
※土日祝・お盆・年末年始は休みです。

お届け日指定をご希望の場合は、「お支払方法・お届け時間等の指定」ページにてお選びください。
ご指定がない場合は、最短出荷日にて手配させていただきます。(お届け先住所によって到着日数が異なります)
※事前注文商品に関しては、入荷次第の出荷となりますので、お届け日指定は承れません。
※メール便をご利用の場合にはお届け日指定はできません。

配送について

■宅配便、メール便(ネコポス)

【業者】ヤマト運輸
●銀行振り込み ⇒ご注文確認後3-5営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。

●商品合計金額が5000円(税抜)以上の場合は送料無料(弊社が負担いたします)。

●商品合計金額が5000円(税抜)未満の場合は、
北海道 1200円(税込)、東北・関東・中部・関西・中国・四国 900円(税込)、九州 1200円(税込)、沖縄、離島 1500円(税込)頂戴いたします。

お届け時間帯は、
午前(8時〜12時)、14時~16時、16時~18時、18時~20時、19時~21時でご指定いただけます。

在庫に関して

表示在庫が更新されるタイミングの関係で、ご注文いただいた商品が欠品になる可能性がございます。
出荷数に関しましては、出荷内容確定後「出荷完了メール」をお送りいたしますので、
お手数ですがメールの出荷内容を必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

返品・交換について

■商品に不良があった場合

万が一不良品が届いたり、配送中に破損していた場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォーム、メール又はお電話にてご連絡ください。
状況を確認の上、必要事項をご案内させて頂きます。
※返品の送料・手数料については、当社が負担いたします。
※商品の検品などにより、良品発送までにお時間をいただく場合がございます。
※在庫切れなどにより、ご返金にて対応させていただく場合がございます。

また、下記の商品の返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
(1)弊社の責任を伴わない理由により、キズや破損が生じた商品
(2)商品到着後、4日以上経過した商品
(3)弊社に連絡なくご返送された商品
(4)お取引先様都合による返品・交換(イメージと異なる、ご注文間違い 等)
(5)一度開封・開梱またはご使用された商品

■納品された商品がご注文内容と異なった場合

到着した商品がご注文内容と異なった場合には、商品到着後3日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
メール内容確認後、正しい商品を再送いたします。
※お問い合わせ内容欄に「到着日、ご注文番号、異なる商品の品番、数量」など詳細をご記載いただけますと確認がスムーズです。

[返品連絡先]
返送先住所:
 〒162-0825 東京都新宿区神楽坂3-4 神楽坂山本ビル6F
メールアドレス:info@casacolorshop.jp
担当:NC Color 本部

消費税について

消費税率 10%【消費税計算順序、1商品毎に消費税計算、1円未満消費税端数 切り捨て】

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お問い合わせ連絡先

メールアドレス:info@casacolorshop.jp
担当:NC color 本部